Recenzie „AutoMarket“(automobilový obchod) v Moskve

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-19 18:23

Teraz je asi ťažké nájsť človeka, ktorému by bolo auto ľahostajné. Často sú rodiny, v ktorých je niekoľko áut: jedno chodí na výlety, druhé sa používa na prácu, tretie ide s celou rodinou k babičke.

Potreba pravidelnej výmeny auta za nové alebo vykonania servisných opráv existujúceho vozidla zároveň vždy zanecháva ťažké pocity. A to ani nie tak preto, že musíte chvíľu zostať bez auta, ale preto, že skúsenosti sú synom ťažkých chýb. Pripomína nám, že celý tento príbeh nájde príležitosť zničiť náš čas a prinútiť nás minúť neplánovane veľa.

Hľadať

Bez ohľadu na váš príjem, nikto z nás nemá rád rozhadzovanie peňazí. Nákup, výmena alebo oprava vášho obľúbeného auta je presne ten prípad. Hľadáme informácie na internete, pýtame sa priateľov a známych a nakoniec sa zastavíme pri niečom konkrétnom.

Počas hľadania musíte naraziť na veľapodobné firmy a firmy, líšiace sa len svojou polohou, čo naznačuje, že kvalita služieb v nich bude rovnako monotónne nízka. A my sa rozhodneme kontaktovať oficiálneho predajcu.

Očakávania

Prečo k oficiálnemu predajcovi? Samozrejme, pretože chceme minúť ešte viac peňazí, ale ušetríme sa nekvalitných opráv, nákupu „prasaťa v žite“, sprevádzaného neslušnou obsluhou, dlhým čakaním na objednávku a pokazenou náladou zo straty času a peniaze.

Toto je spravodlivé rozhodnutie, ak vaše existujúce auto, ktoré je naplánované na opravu, je stále v záruke, alebo máte v úmysle kúpiť si nové auto dobrej kvality a s čistou históriou.

AutoMarket

Internet je plný rôznych „AutoMarkets“, ktorých recenzie sú v moskovskom automobilovom svete frekventované. Čo sú to za firmy? Môže to byť "Automarket - Economy". Recenzie oleja pre autá tejto značky sú tiež často upútané. To však nie je všetko. Často existujú recenzie o "Automarket č. 1" v Moskve. V tomto rade vyčnieva autobazár AvtoMarket LLC – spoločnosť, ktorá je súčasťou skupiny spoločností SIM-Auto alebo jednoducho SIM.

SIM bola založená v roku 1992. Jej showroomy fungujú nielen v Moskve, ale aj v Jaroslavli, Saratove, Rybinsku. Toto je oficiálny predajca takých známych automobilových značiek ako Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. To nie sú všetky výhody spoločnosti. Ako je uvedené na webovej stránke spoločnosti, je v top 25 popredných dílerov. Ruské siete.

Konkrétna aktivita

Stručne povedané, SIM a AutoMarket sa zaoberajú nákupom, predajom a výmenou ojazdených áut. Predávajú aj nové autá v rámci existujúceho radu značky.

Tu by sa zákazníkom malo poskytnúť to, po čo prišli k oficiálnemu predajcovi:

• predpredaj;
• popredajný servis,;
• právne čisté dokumenty.

Okrem toho sa vykonávajú oficiálne záručné a pozáručné opravy uvedených modelov strojov akejkoľvek zložitosti, ako aj súvisiace služby:

• inštalácia dodatočného vybavenia na žiadosť zákazníka;
• registrácia dokladov na dopravnej polícii;
• poistenie auta;
• pôžičky na auto;
• akcie a zľavy nielen od samotného holdingu, ale aj od značiek, ktorých oficiálnym predajcom spoločnosť je a mnoho ďalších príjemných vecí.

Spoločnosť nastavila vysokú latku kvality servisných opráv na základe technických požiadaviek na automobily ich výrobcov a spĺňa medzinárodné normy ISO 9000. Viac ako sto modelov jednotiek rôznych tried a cien je zamerané na širokú škálu zákazníkov.

Daler deklaroval zákaznícke zameranie spoločnosti, ktoré zahŕňa možnosť predaja auta podľa protiúkladnej logiky, urgentnú kúpu áut, testovaciu jazdu akéhokoľvek auta, konzultácie od špecialistov spoločnosti a pod.

Chips

BezpochybyVýhodou holdingu je zavedenie vlastnej mobilnej aplikácie, ktorá vám umožní dohodnúť si stretnutie so servisným majstrom, absolvovať obhliadku vo vhodnom, sami zvolenom čase, získať informácie o príchode objednaného auta alebo náhradných dielov., ako aj mnoho ďalších noviniek.

Bonusový program vám umožňuje vykonávať zľavnené platby. Propagačné akcie a zníženia cien áut v akejkoľvek sieťovej spoločnosti „AutoMarket“sú prítomné takmer na všetkých modeloch áut.

zimné pneumatiky ako darček.

Servisné akcie zahŕňajú zľavy na opravy karosérií, antibakteriálnu úpravu klimatizačného systému, tónovanie, montáž nového vybavenia, ako je autozdvihák, digitálny imobilizér a mnoho ďalšieho.

Predajne áut v Moskve

Pobočky holdingu v Moskve zastupujú značky Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda.

Nachádzajú sa v blízkosti troch liniek metra: „Kalužskaja“(ulica Vvedenskogo), „Nagatinskaja“(diaľnica Varšavskoje) a „Letisko“(ulička Shebashevsky).

Rozvrh práce

Podľa recenzií zákazníkov majú „AutoMarkets“v Moskve zo skupiny spoločností „SIM“jednotný štandard pracovného času – od 8:00 do 21:00. Pravdepodobne kvôli vyššej ziskovosti tohto konkrétneho úraduholding, na stanici metra Nagatinskaja (varšavská magistrála 26, budova 32) je posunutý koniec pracovnej doby o hodinu na 22. hodinu. Iba v nedeľu sa kancelária zatvára o 21:00.

recenzie zamestnancov

Ako môžete vidieť z popisu, „SIM“je veľká spoločnosť s rozsiahlou sieťou pobočiek. Na prilákanie zákazníkov sa poskytujú trvalé propagačné akcie, darčeky alebo iné bonusy. Kancelárie majú špecializáciu na značku, jednotný režim prevádzky.

Toto správanie je typické len pre spoločnosť, ktorá sa na trhu cíti dobre a s istotou hľadí do budúcnosti. Niet divu, že už oslavuje 25. narodeniny.

Prečo sa to deje? Pravdepodobne preto, že vedenie nastavuje správne úlohy a tím ich vo všeobecnosti plní správne.

Recenzie na AutoMarket LLC v sieti však nie sú len pozitívne, vďaka mnohým konzultantom. Nájdu sa aj negatívne. Častejšie negatívne zaznievajú recenzie o „AutoMarket South-West“v Moskve ao „AutoMarket South-West“. Kupujúci venujú pozornosť problému náboru personálu, ktorý ovplyvňuje kvalitu služieb zákazníkom konkrétneho predajcu automobilov a imidž skupiny SIM ako celku. Čo nemôže len rozčúliť.

Posudky od samotných zamestnancov

Kto najlepšie opisuje spoločnosť, ak nie jej zamestnanci? Samozrejme, tu by sa malo predpokladať, že môžu existovať zámerne nepriateľské recenzie v dôsledku konkrétnych prípadov nevôle a zjavne benevolentné s úmyslom zlepšiť imidž vašej obľúbenej spoločnosti. Nech je to ako chce, recenzie„AutoMarkete“GC „SIM“sú nejednoznačné.

Pozitívne aspekty spoločnosti:

• povýšenie vašich zamestnancov na kariérnom rebríčku;
• systematické odborné vzdelávanie;
• výplata 13. platu;
• platobná stabilita;
• mladý a úzky tím;
• poskytnutie potrebného inventára a písacích potrieb;
• ľahké zamestnanie;
• Snaha o udržanie.

Negatíva spoločnosti:

• náročný na prácu, neznášam práceneschopnosť;
• recyklácia vítaná;
• rodiny (pracujú v rodinách);
• nespokojnosť s úrovňou vlastného platu;
• problémy, ktoré vyrástli z konfliktov so zamestnancami alebo vedením.

Niektoré negatívne recenzie na „AutoMarket“zanechávajú nejednoznačný dojem. Ťažko objektívne posúdiť bez poznania podstaty veci. Napríklad rodina. Jedna stránka tohto konceptu je známa. Ale je tu ďalší. Zdá sa, že práca celej rodiny v jednom závode či podniku ešte za ZSSR naznačovala prestíž pracoviska, kde sa riadi politikou kultivácie vlastného personálu, ktorý bude v budúcnosti viesť výrobu.

Vzhľadom na povahu týchto a iných recenzií nie je ťažké dospieť k záveru, že v prípade konkrétnych prípadov opodstatnených negatívnych si zamestnanci vo všeobecnosti vážia svoje pracovisko, oceňujú ho a ambiciózne sa snažia zlepšiť svoje pozície.

Kvalitné recenzieojazdené auto

Veľa pozitívnych komentárov o kúpe ojazdených áut. Niet divu. Koniec koncov, autá prechádzajú predpredajovou prípravou a predajca je zodpovedný za právnu čistotu dokumentov.

Sieť predajcov má však stovky zamestnancov. Samozrejmosťou sú aj negatívne hodnotenia zamestnancov, ktorí pri uzatváraní zmluvy s nimi poskytujú klientom nepravdivé alebo neúplné informácie o podstatných podmienkach zmluvy, jej výhodách a úskaliach, napísané malým písmom, o závadách vybraného auta. klientom atď.

Zaujímavým detailom je, že aj v negatívnych recenziách, keď sa pri prevádzke agregátu s najazdenými kilometrami čoskoro odhalili jeho nedostatky, zákazníci vždy ocenili predpredajovú prípravu auta, vďaka ktorej boli jeho nedostatky takmer neviditeľný.

Recenzie na kvalitu nových áut

Spoločnosť, ktorá je oficiálnym predajcom mnohých popredných zahraničných automobilových značiek, je a priori vysokým štandardom kvality áut. V opačnom prípade sa spoločnosť nebude môcť udržať na trhu medzi množstvom konkurenčných sietí predajcov, najmä v Moskve. Preto ani jedna recenzia autosalónu AutoMarket skupiny SIM nemôže nechať motoristov ľahostajnými.

Kupujúci nemajú žiadne sťažnosti na nové autá, s vzácnou výnimkou nespokojnosti s cenou. Predpokladá sa, že ceny v showroome, ako aj u všetkých oficiálnych predajcov, sú príliš vysoké. Ale zákazníci sa s týmto stavom zmierili, pretože systém zliav, darčekov, ako aj kompetentnýchkonzultantov, trochu kompenzovať tento nedostatok. Môžete tiež dôverovať právnej čistote dokumentov pre takéto stroje.

Recenzie údržby

Výhody servisu predajcu sú na povrchu – od zachovania záruky, používania správneho vybavenia až po vykonanie práce skúsenými odborníkmi.

Kvalitu vidno v detailoch.

Nevýhody sú väčšinou v cene. Toto hovorí väčšina komentárov. To znamená, že opravy u predajcu sú vždy drahšie ako u „neoficiálneho“.

Ďalej v zostupnom poradí sú prehľady prípadov nekvalitných opráv, omeškania s ich načasovaním, neprofesionalita jednotlivých zamestnancov, poskytovanie nedostatočných alebo nepravdivých informácií o existujúcich poruchách, zvýšenie cien v dôsledku poskytovania služieb, ktoré sú zbytočné z pohľadu klienta.

Zároveň je ten istý salón chválený aj kritizovaný podľa rovnakých kritérií. Niektorí klienti sa v nej stretávajú s príkladmi porušovania svojich práv. Iní odporúčajú, aby tam každý šiel kvôli dobrej službe. O čo ide?

Tipy

Uveďte mi aspoň jedného predajcu alebo „neoficiálneho“, o ktorom nie sú na nete žiadne negatívne recenzie. V prírode neexistuje. Každý hovorí o dobrých a zlých veciach. prečo? Odpoveď leží na povrchu: kádre rozhodujú o všetkom. Dokonca aj v rámci toho istého obchodného zastúpenia.

Čo robiť, ak je kúpa auta alebo jeho oprava nevyhnutná, ale cesta k predajcovi je nevyhnutná? Vlastne ani nie tak veľmi. Neprehliadnite jednoduchépravidlá opatrnosti.

1. Zistite, aký je salón, do ktorého idete, a nerobte unáhlené pohyby.
2. Pri odovzdávaní auta do opravy si podrobne zaznamenajte v akom technickom stave je, odfoťte ho. Tým sa znižuje pravdepodobnosť nových škrabancov, triesok atď.
3. Skontrolujte, pokiaľ je to možné, vykonanú opravu podľa servisnej správy, ktorú ste dostali, alebo ju zverte zodpovednej osobe.
4. Prečítajte si všetky dokumenty a znova. Opýtajte sa konzultanta na všetky nejasné miesta.
5. Uistite sa, že rozumiete kľúčovým pojmom, ktoré sa vyskytujú v zmluve. Vedzte, že po ukončení zmluvy sa záloha zaplatená za auto nevracia a záloha vám musí byť vrátená.
6. Do salónu by bolo dobré prísť s nejakými prístrojmi, napríklad hrúbkomerom na kontrolu hrúbky laku na kupovanom ojazdenom aute, baterkou, aby ste lepšie vyzerali na neosvetlených miestach, v ne -zafarbenie oblečenia a rukavíc - pre prípad, že by ste museli auto osobne skontrolovať.
7. Auto, ktoré si kúpite, by malo nielen lahodiť oku, ale aj voňať. Ak sa obchodné zastúpenie nedokázalo zbaviť zápachu v aute, bude to pre vás ešte ťažšie.
8. Pri kúpe ojazdeného auta by ste si mali čo najzodpovednejšie skontrolovať všetky jeho najdrahšie diely, napríklad karosériu, motor.
9. Ak sa ponáhľate uzavrieť dohodu pod jednou alebo druhou zámienkou, neponáhľajte sa.
10. Pri uzatváraní zmluvy podpíšte každý jej list,vylúčiť jeho možnú náhradu.
11. Nekupujte lacno ako auto inzerované v predajni áut. Aby ste sa nedostali do omylu, skontrolujte, či zahŕňa provízie, poistenie auta atď.
12. Ak máte pochybnosti, neponáhľajte sa s finálnou akciou. Možno nájdete lepšiu.