Autosalón "AutoCity": recenzie zákazníkov, adresy salónov

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-19 18:23

Jeden z najkontroverznejších predajcov áut, Autocity, si získava čoraz väčšiu obľubu. V recenziách kupujúci často poznamenávajú, že kvalita služieb je tu najlepšia, ale vozidlá niekedy majú nedostatky. Správa siete aktívne pracuje so spätnou väzbou od zákazníkov, vďaka čomu ich počet neustále rastie v pobočkách po celej republike.

Aká je sieť salónov "AutoCity"?

V obchodoch patriacich týmto salónom si môžete kúpiť ruské a zahraničné autá za zvýhodnené ceny. Predpredajná príprava a osobitná pozornosť venovaná kvalite áut sú charakteristické znaky Autocity. V recenziách zákazníci často uvádzajú, že ponecháva veľa želaní, takže administratíva aktívne pracuje na zlepšení týchto parametrov. Na personál, ktorý je tu prijatý do práce, sú kladené vážne požiadavky: okrem štandardnej dobrej vôle a ústretovosti musia zamestnanci podnikumať vysokú úroveň vedomostí o autách a ich usporiadaní.

Obľúbená je tu najmä služba „protiúčet“, kedy si klient môže priviezť svoje staré auto a predať ho tu do autobazáru. Napriek tomu, že spoločnosť nakupuje autá za relatívne nízke ceny v čo najkratšom čase, zákazníkom na oplátku ponúka investovať obdržanú sumu do kúpy nového vozidla, čo je veľmi pohodlné a šetrí veľa času. Existujú samostatné centrá, ktoré predávajú ojazdené autá a sú veľmi obľúbené.

Prečo sem majitelia áut chodia?

Nízke ceny sú jedným z hlavných dôvodov popularity AutoCity. V recenziách vodiči poznamenávajú, že aj keď si tu kúpia ojazdené vozidlo s nejakou chybou, dá sa to čo najskôr opraviť bez toho, aby utrácali veľa peňazí. Vodič tu má navyše možnosť zakúpiť si náhradné diely za zvýhodnené ceny, čo je veľmi výhodné pre tých, ktorí sa neradi túlajú po autotrhoch.

Na želanie môže motorista využiť službu „skúšobnej jazdy“a jazdiť na aute, ktoré sa mu páči, spolu so špecialistom zo strediska. Stredisko dokonca ponúka možnosť rezervovať si výlet vopred, čo je veľmi výhodné pre tých, ktorí sú zvyknutí šetriť svoj vlastný čas. Prevádzka štátneho programu recyklácie áut je ďalším dôvodom, prečo vodiči uprednostňujú autobazár Autocity. V recenziách uvádzajú, že tu môžete získať nový.auto na výmenu starého, na to však budete musieť vypracovať množstvo dokumentov a predložiť ich manažérovi.

Keďže reťazec má pomerne veľké množstvo obchodov, má aj finančných partnerov, ktorí poskytujú pôžičky na auto každému, kto chce jazdiť. S pomocou manažérov si môžete vybrať najvýhodnejšie podmienky prezeraním všetkých dostupných ponúk úverových organizácií. Jedinou nevýhodou je tu nemožnosť získať spotrebný úver v prípade, že banka odmietne poskytnúť úver na kúpu vozidla.

Doplnkové služby zo salónu

Súbežne s tým existuje množstvo príležitostí, ktoré salóny tejto siete ponúkajú svojim zákazníkom. V prvom rade hovoríme o registrácii CASCO a OSAGO, ktorá sa vykonáva v súlade so všetkými potrebnými požiadavkami. Ďalším nesporným plusom služby je možnosť zaregistrovať auto na dopravnej polícii bez toho, aby ste prišli do samotnej inštitúcie. Podľa recenzií AutoCity nezávisle odovzdá doklady inšpekcii do niekoľkých pracovných dní a vodiči sa v tomto prípade nemusia ničoho obávať.

Centrá majú aj dielne, kde môžete diagnostikovať a opraviť auto. Kľúčový rozdiel medzi týmito čerpacími stanicami je v tom, že majstri čestne a otvorene vysvetľujú vodičovi, s čím je tá alebo oná porucha spojená, a v niektorých prípadoch dokonca neodporúčajú jazdiť niekde na vozidle, kým sa porucha neodstráni. Okrem toho existujú pravidelné zľavy na určité opravy pomocoučo môže výrazne znížiť náklady na opravu vášho vozidla.

Kapitálové salóny

Jedným z najobľúbenejších salónov siete v Moskve je Avtocity-Kashirka. V recenziách kupujúci poznamenávajú, že tu je vždy prezentovaný široký výber automobilov a je tu tiež možnosť okamžite ich vyskúšať na Moskovskom okruhu alebo na diaľnici Kashirskoye. Vzdialená poloha motoristov vôbec nevystrašuje, sú pripravení ísť mimo Moskovského okruhu, aby získali kvalitné služby a kúpili si dobré auto. Samotné centrum sa nachádza na adrese: 23. kilometer Moskovského okruhu, majetok 1 a je otvorené denne od 9:00 do 22:00.

Ak sa vám nechce ísť tak ďaleko, môžete zvážiť iné centrá Autocity v Moskve. V recenziách motoristi poznamenávajú, že z hľadiska polohy je najvýhodnejšie použiť ten, ktorý sa nachádza na Leningradskom prospekte, 37/6. Zákazníci tiež poznamenávajú, že práve tu môžete predať auto výmenou za 7-10 dní, čo je oveľa rýchlejšie ako predaj cez internetové zdroje a fóra.

Môžem využívať služby na Sibíri?

Sieť predajní áut postupne zvyšuje svoju prítomnosť v Rusku, v máji 2018 bolo otvorené prvé „Autocity“v Novosibirsku, v recenziách o ňom miestni obyvatelia hovoria prevažne pozitívne. Obrovské centrum na Volochaevskej (49) bolo postavené na ploche 1400 metrov štvorcových. m, obsahuje asi 100 modelov áut, pričom sortiment je pomerne často aktualizovaný - niektoré vozidlá zmiznú zo salónu hneď, ako sa objavia.

Miestne autoservis je tiež veľmi žiadané, súdiac podľa recenzií, Avtocity v Novosibirsku sa podarilo stať sa jedným z najpohodlnejších miest pre motoristov. Môžete tu rýchlo dať svoje vozidlo do poriadku, umyť ho a tiež získať aktuálne informácie o dopravnej situácii v meste a regióne. Aj tu má vodič na želanie možnosť prenajať si auto, bude mu ponúknutý aj dlhodobý prenájom vozidla s možnosťou ďalšieho odkúpenia.

Centrum Novosibirsk je otvorené denne, od 8. do 20. hodiny, niekedy sú dokonca majstri autoservisov nútení zdržiavať sa neskoro kvôli veľkému náporu návštevníkov. Skúsení vodiči odporúčajú prihlásiť sa tam vopred - dva alebo tri dni pred návštevou, aby ste nestrácali čas v radoch a šetrili si vlastný nervový systém. V prípade, že na čas, o ktorý máte záujem, nie je dohodnutý termín, majstri vám môžu ponúknuť využitie služieb iného salónu, ale tam budete musieť prejsť aj procedúrou nahrávania.

Je možné získať kvalitné služby na severe krajiny?

Nie je to tak dávno, čo bola otvorená nová pobočka siete v hlavnom meste Karélie, kde si salón stále obzerajú a nerobia unáhlené závery, to hovorí tých pár recenzií. Autocity v Petrozavodsku ponúka služby podobné pobočkám v iných mestách s prihliadnutím na miestne klimatické podmienky. Samostatnou výhodou miestneho autobazáru je, že manažéri sú pripravení pracovať so zákazníkmi aj mimo neho. Kupca možno stretnúť aj na stanici a odviesť ho do centrana vozidle, ktoré sa vám páči.

Autá strednej triedy a nízkorozpočtové modely sú hlavnou súčasťou miestneho autocentra, čo je spôsobené relatívne nízkymi mzdami v regióne. Salón sa nachádza na adrese: ul. Lososinskaya, 14, budova 12, a je otvorená denne od 9:00 do 20:00. Zákazníci poznamenávajú, že manažéri centra sa snažia poskytovať služby najvyššej kvality, podrobne hovoria o každom aute a pomáhajú vybrať najvhodnejšie vozidlo.

Kde ste nespokojný so službami?

Voronež je jedným z miest, kde sa objavuje najviac negatívnych recenzií na prácu špecialistov z AvtoCity. V recenziách opráv zákazníci píšu, že remeselníci jednoducho nechcú pracovať, a preto často ťahajú čas a peniaze. Niektorí hostia salónu tvrdia, že špecialisti na opravy prichádzajú aj s ďalšími problémami, aby dali vozidlo do dielne za úplne zbytočnú prácu, ktorú treba zaplatiť. Administrácia centra je spravidla citlivá na výskyt takýchto recenzií a snaží sa ich okamžite vybaviť so svojimi podriadenými.

Pokiaľ ide o administratívny personál a manažérov autosalónu, tí sa snažia pomôcť zákazníkom pri kúpe kvalitného vozidla. Ale ani oni niekedy nevedia vyriešiť problém, najmä pri ohodnotení auta v rámci programu Protiúčet tu často vznikajú spory s odhadcami, ktorí podľa názoruzákazníci výrazne podceňujú skutočnú hodnotu auta.

Predvádzacia miestnosť sa nachádza na 47, Patriot Avenue, kam často chodia tí, ktorí si chcú kúpiť autá Fiat, keďže Avtocity je distribútorom výrobcu v tomto regióne. Neustále sa tu konajú akcie na vozidlá tejto značky, najmä si ich môžete zakúpiť za akciové ceny, prostredníctvom lízingového programu, ale aj pôžičky. Cenovo dostupná cenová politika tu podľa kupujúcich často objasňuje všetky nedostatky v službe.

Čo hovoria zákazníci?

Ak hovoríme o sieti autobazárov „Autocity“vo všeobecnosti, recenzie majiteľov vozidiel, ktorí sa tu hlásia, sú väčšinou pozitívne. Klienti sú spokojní s vysokou kvalitou služieb zo strany personálnych manažérov a administrátorov. Veľké množstvo funkcionalít púta pozornosť aj kupujúcich, ktorí si môžu auto nielen kúpiť, ale aj opraviť, umyť a dokonca aj preregistrovať. Niektoré ťažkosti sa zvyčajne vyskytujú pri získavaní úverov na kúpu auta, ale sú rýchlo vyriešené pomocou zamestnancov autobazáru. Čo sa týka cien, sú prijateľné pre Rusov so širokým spektrom príjmov, a preto sa tu počet predaných vozidiel neustále zvyšuje.

Negatívne reakcie sa vyskytujú aj v dôsledku ľudských chýb a vyššej moci. Negatívne hodnotenia zákazníkov v Autocity sa okamžite dostanú do pozornostispráva salónu a niekedy aj na vyššiu úroveň. Pomocou včasnej analýzy sa vedeniu podniku podarí včas napraviť chyby svojich zamestnancov a zlepšiť kvalitu svojej práce.

Mám sem ísť pracovať?

Vedúci, ktorý si váži seba samého, veľmi dobre vie, že kľúčom k úspechu jeho podniku je spokojnosť zamestnancov, ktorí v ňom pracujú. Nie je výnimkou z pravidla a vedenia "Avtocity". Spätná väzba od zamestnancov, ktorí tu pracujú, dáva určitý základ pre ďalší rozvoj spoločnosti. Pozitívom je, že odborníci zaznamenávajú prítomnosť bieleho platu, zľavy na opravy automobilov zamestnancov, dostupnosť vlastných firemných vozidiel, ako aj možnosť získať skvelé skúsenosti, s ktorými môžete dosiahnuť úspech v odvetví.

Zamestnanci poznamenávajú, že salóny a predajné miesta zvyčajne zhromažďujú pomerne pozitívny tím, s ktorým je ľahké a príjemné pracovať. Vzájomná pomoc a dobrý prístup pomáhajú mnohým dosiahnuť vysoké výsledky a dostať sa z ťažkých situácií, ktoré vznikajú, keď sa v salóne objavia nároční klienti. Špecialisti salónov tiež poznamenávajú, že im ponúkajú veľmi pohodlné pracovné podmienky, ktoré nie vždy nájdete v iných spoločnostiach.

Špecialisti sa pomerne často negatívne vyjadrujú o svojich bezprostredných nadriadených, ktorí podľa nich nie vždy vedia adekvátne posúdiť schopnosti podriadených a požadujú priveľa. Medzi dôvody nespokojnosti patria ajje tu príliš tvrdý systém pokút, časté nedodržiavanie pracovných harmonogramov, ako aj neustála výmena zamestnancov v štáte z dôvodu neplnenia vysokých plánov.

Byrokracia a potreba vypĺňať veľké množstvo dokumentácie je ďalšou nevýhodou práce v salónoch AutoCity. V recenziách zamestnanci poznamenávajú, že niekedy to zaberie viac času ako práca s klientom. Množstvo otáznikov vyvoláva aj nie vždy transparentný systém odmien pre špecialistov, keď rovnako pracujúci manažéri dostávajú úplne iné sumy. Administratíva podniku je pre svojich zamestnancov vždy otvorená, preto sa snažia riešiť všetky nedostatky systému a vzniknuté problémy.

Rozvoj siete

„Autocity“postupne rozširuje geografiu svojej práce, stále viac a viac salónov sa otvára v odľahlých regiónoch Ruska, dôraz sa kladie na hodnotu za peniaze s cieľom dosiahnuť maximálnu spokojnosť zákazníkov. Trvalé akcie a zľavy, výhodné podmienky pre existujúce programy a integrovaný prístup k poskytovaniu služieb sú kľúčovým rozdielom medzi touto spoločnosťou a podobnými salónmi iných spoločností.

Spolu s aktívnou reklamnou propagáciou prinášajú všetky tieto opatrenia svoje ovocie – počet zákazníkov rastie a nie vždy sa podarí nájsť miesto na parkovisku Autocity. V recenziách kupujúci túto skutočnosť berú na vedomie, ale tento problém nie je ani zďaleka vyriešený vo všetkých regiónoch. Od roku 2019 je otvorených asi 10 salónov tejto siete, presné informácie o tom, kde budú v blízkej budúcnostinové pobočky založené na uspokojenie potrieb miestnych obyvateľov, zatiaľ nie.